Цели дисциплины: формирование у студентов теоретических знаний о мировом опыте развития работ по обеспечению и улучшению качества продукции, о тенденциях совершенствования международных стандартов ИСО серии 9000, их роли в повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции. Полученные в данной дисциплине практические навыки необходимы для квалифицированного применения современных стандартов, определяющих требования к системам менеджмента качества и подходы к менеджменту риска.
Задачи:
- привить знания международных стандартов в области менеджмента качества;
- изучить рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей
- раскрыть основные механизмы осуществления внутреннего аудита.
- Преподаватель: Татьяна Олеговна Гойс