Целями освоения дисциплины являются получение студентами теоретических и методологических знаний в области управления материальными потоками, и сопутствующими им информационными и прочими потоками в соответствии с потребностями рынка при реализации одной из координирующих функций логистики – управления логистическим сервисом в сфере обслуживания недвижимости.
Основными задачами изучения дисциплины являются следующие:
- выработка у студентов знаний, умений и навыков профессионального решения следующих функциональных задач:
- проведение диагностики цикла выполнения заказа клиентов,
- организация обработки и выполнения заказов клиентов с учетом особенностей вовлеченных в эти процессы участников цепи поставок,
- анализ логистического сервиса (особенности перечня услуг в зависимости от вида реализуемой компанией деятельности, степень вовлеченности различных участников системы распределения, методы учета, контроля и коррекции пакета услуг, наличие стандартов обслуживания и т.д.),
- организация логистического сервиса различными звеньями логистической системы,
- обеспечение межфункциональной координации при формировании и управлении логистическим сервисом в компании.
- Преподаватель: Екатерина Владимировна Шутенко