Цели: формирование у студентов теоретических знаний о мировом опыте развития работ по
обеспечению и улучшению качества продукции, о тенденциях совершенствования международных
стандартов ИСО серии 9000, их роли в повышении конкурентоспособности выпускаемой
продукции. Полученные в данной дисциплине практические навыки необходимы для
квалифицированного применения современных стандартов, определяющих требования к системам
менеджмента качества и подходы к менеджменту риска.
Задачи: - привить знания международных стандартов в области менеджмента качества;
- изучить рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения
удовлетворенности потребителей
- раскрыть основные механизмы осуществления внутреннего аудита.
- Преподаватель: Наталья Владимировна Евсеева